Política de privacidad

Responsable y contacto

Razón social pendiente de confirmar · Nombre comercial: Taller 9215 · RUT 77.411.704-0

Representante: Pendiente de confirmar

Km 1, Camino a Cato 2450, Chillán, Región de Ñuble, Chile

Datos y personas

Tratamos datos de compradores y solicitantes: nombre, apellido, correo, teléfono, productos, fecha de retiro, pedidos y referencias de pago. Para administrar el sitio tratamos datos de administradores y registros de sus acciones. El detalle de una solicitud de privacidad puede contener datos adicionales: evita incluir claves, tarjetas o copias de identidad sin que sean necesarias.

Finalidades y fundamentos

Los datos de cada pedido se utilizan para gestionar la compra, pago, preparación, retiro y atención posterior. El tratamiento necesario para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales debe distinguirse de otros usos. La aceptación de términos no autoriza cualquier tratamiento ni publicidad. El panel también agrupa compras por correo y calcula recurrencia, gasto y preferencias; estas estadísticas no prueban identidad ni deciden automáticamente derechos del cliente. La base jurídica de cada uso y su compatibilidad con la normativa vigente deben quedar documentadas por el responsable antes de publicar la política definitiva.

Proveedores y transferencias

Hostinger es el proveedor de alojamiento informado por el comercio. Transbank procesa pagos mediante Webpay. También intervienen los servicios de base de datos y correo que configure el comercio. Están pendientes de confirmación sus identidades, ubicaciones, subencargados y las garantías aplicables a transferencias internacionales. No almacenamos números completos de tarjeta, CVV ni claves bancarias.

Conservación

Los datos se conservarán solo mientras sean necesarios para sus finalidades y obligaciones aplicables. Los plazos concretos por categoría, las excepciones de conservación y el calendario de respaldos están pendientes de validación por el responsable. La eliminación de un contacto en el panel no acredita por sí sola la supresión en correos, exportaciones, registros y copias de seguridad.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes escribir al correo indicado o usar el formulario, sin crear cuenta. Se atenderán los derechos conforme a la normativa vigente. El nuevo régimen incorpora acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad cuando se cumplan sus condiciones. El correo se verifica con un enlace temporal; cuando sea necesario se revisarán identidad, representación y alcance mediante antecedentes proporcionales antes de divulgar o modificar datos. Una solicitud recibida por correo no requiere repetirse en el formulario.

Plazos y reclamaciones del nuevo régimen

Desde la entrada en vigor del nuevo régimen el 1 de diciembre de 2026, el plazo general es de 30 días corridos desde el ingreso, prorrogable una vez hasta por otros 30 días. El bloqueo temporal tiene reglas especiales y respuesta en 2 días hábiles; la solicitud de verificación no reinicia plazos. Ante una denegación o falta de respuesta, se podrá reclamar ante la Agencia en los plazos aplicables, incluido el de 30 días hábiles previsto en el artículo 41. Hasta esa fecha se aplican los derechos, plazos y vías de la normativa vigente.

Consentimiento, seguridad y almacenamiento local

Cuando un tratamiento se funde en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar la licitud de lo realizado anteriormente; si existe otra base jurídica aplicable se informará. La compra no requiere cuenta. El navegador conserva el carrito y favoritos localmente; la administración utiliza una cookie de sesión. Se aplican controles de acceso, consultas parametrizadas y verificación de enlaces. Las medidas operativas, respaldos, contratos y respuesta a incidentes requieren comprobación continua.